C-Vectran hammastanko vuotaa,myyjä yrittää välttää vastuuta?

Keskustelua Opeleista

Kuka maksaa korjauksen?

Minä
6
15%
Varisto
33
85%
 
Ääniä yhteensä: 39

Opel Astra
'Senator'
'Senator'
Viestit: 945
Liittynyt: 10 Maalis 2004, 02:00
Paikkakunta: Pirkanmaa

C-Vectran hammastanko vuotaa,myyjä yrittää välttää vastuuta?

Viesti Kirjoittaja Opel Astra »

Eli vajaa neljä kuukautta sitten ostamastani autosta löytyi vikaa. :evil: Kävin katsastusasemalla selvittelemässä miksi autoni puoltaa (linkki topikkiin: http://www.opelclubfinland.fi/forum/vie ... p?t=100565 ). No, kun auto nostettiin pukille, niin huomasimme katsastusinssin kanssa, että pohjassa on selvä merkki jonkinlaisesta öljyvuodosta. Selvittelimme asiaa ja huomasimme, että oikealla hammastangossa on vuoto (haitarikumin luona). Ajelin katsastusasemalta suoraan Hämeenlinnan LänsiAutoon ja soitin matkalta LänsiAuto Varistoon auton minulle myyneelle myyjälle. Hän oli kuitenkin lomalla ja pyysi ottamaan yhteyttä esimieheensä eli Variston myyntijohtajaan. No, saavuin samalla Hämeenlinnan Länsiauton pihaan ja menin ensin huollon puolelle kyselemään huoltoneuvojalta, että mitä autolle pitää tehdä ja mitä sieltä pitää vaihtaa ja paljonkos moinen työ maksaa, jotta osaan puhua oikeista asioista kun soitan Variston myyntijohtajalle. Hämeenlinnan päässä minulle kerrottiin, että sen kumin vaihtaminen ei auta vuotoon (kumin tarkoitus ei ole estää vuotoa eikä sitä pysty korjaamaan) vaan koko hammastanko pitää todennäköisesti vaihtaa. Hinnan hän kertoi pyörivän tuhannen euron nurkilla. :o Kiitin tiedoista ja soitin Variston myyntijohtajalle ja selitin asian. Hän kyseli vuosimallin ja kilometrimäärän eikä noteerannut ollenkaan vaikka kerroin heti aluksi, että olin ostanut auton tammikuun puolivälin jälkeen. Eli kuluttajasuojasäädökset eivät häntä kiinnostaneet vaan hän selitti auton ja osien elinkaaresta yrittäen heti aluksi vedota, että elinkaari olisi täynnä ja auton hammastangon kuluminen olisi normaalia. Toistin uudestaan, että olin ostanut auton 4 kk sitten ja minulla on kuluttajansuojalaki takanani. Sanoin vielä, että en oikein pitänyt herran kommenteista väittää, että 96 tkm ajetusta autossa on aivan normaalia, että moinen osa on elinkaarensa päässä. Myyntijohtaja kysyi kuka hoitaa asiaani Hämeenlinnan LänsiAutossa, joten annoin puhelimen Hämeenlinnan huollon huoltoneuvojalle, jonka kanssa olin aluksi jutellut asiasta. Autoliikkeiden edustajat juttelivat hetken puhelimessa ja puhelun päättyessä sovin Hämeenlinnan huoltoneuvojan kanssa (Variston myyntijohtaja ei enää minulle jutellut :o ), että tuon autoni näytille ja selvitetään mikä vuotaa ja mitä pitää vaihtaa. Hän myös totesi asian olevan selvä eli myyjällä on vastuu myymästään tuotteestaan.

Vähän nyt pelottaa, että millaista tarjousta Varistosta mulle kehdataan ehdottaa: ”elinkaari täynnä, maksa itse korjaus”, ”maksa puolet kustannuksista” Mitään en suostu maksamaan! Mikäli asiaan olisi suhtauduttu eri tavalla niin en olisi huolissani, mutta kun myyntipäällikkö alkoi heti puhelun aluksi vetäytymään vastuustaan niin tuli huonot fiilikset. No, ens viikon alussa selviää mikä autossa tosiaan on vialla/mikä vuotaa. Kerron täällä miten asia etenee eli joko Varisto saa risuja tai ruusuja (saavat ihan itse päättää)…

Eikö automyyjät tunne alalla vallitsevia sääntöjä/lakeja vai miksi he aina tuntuvat yrittävän vältellä vastuutaan? Esimerkiksi viime viikonloppuna kun ostimme vaimolle autoa, niin VW auton myyjä väitti kivenkovaa, että kuluttajasuoja on vain 3 kk! :evil: :o

Asialla ei siis varmaankaan ole tekemistä auton puoltamisen kanssa (vai onko?), mutta onneksi vuoto sattui löytymään. Miten tuon pitäisi vaikuttaa ohjaukseen, ehkä se ei vielä vaikuta tai sitten en ole vain huomannut. Onko tämä nyt sitä -(z)- parantunutta laatua vai miksi tuo alkaa "porsimaan" jo nyt? Onko muilla ollut ongelmia vastaavan osan kanssa?

Edit: Jos siis äänestätte, niin perustelkaa myös.

Edit2: korjasin tuon 6 kk --> 4 kk
Avatar
pki
'Senator'
'Senator'
Viestit: 585
Liittynyt: 28 Heinä 2004, 03:00
Paikkakunta: Vantaa

Re: C-Vectran hammastanko vuotaa,myyjä yrittää välttää vastu

Viesti Kirjoittaja pki »

Opel Astra kirjoitti:Eli vajaa neljä kuukautta sitten ostamastani autosta löytyi vikaa. :evil:
clip--clip--clip--
Toistin uudestaan, että olin ostanut auton 6 kk sitten ja minulla on kuluttajansuojalaki takanani.
öö.. kumpikos pitää paikkansa?
Tosin oli kumpi tahansa, onhan tuosta varmaan olemassa kauppakirja.. jossa ilmoitettu kenen vastuulle mikäkin kuuluu.
Jos liike myöntää myymilleen käytetyille tuotteille takuuta, ei ole mielestäni epäilystäkään maksajasta..
Opel Astra Caravan Sport 1.8i vm. 94 - R.I.P.
Opel Vectra Caravan Sport 2.0t vm. 04
Opel Corsa 3ov. 1.2 vm.08 - R.I.P.
Opel Astra
'Senator'
'Senator'
Viestit: 945
Liittynyt: 10 Maalis 2004, 02:00
Paikkakunta: Pirkanmaa

Re: C-Vectran hammastanko vuotaa,myyjä yrittää välttää vastu

Viesti Kirjoittaja Opel Astra »

pki kirjoitti:
Opel Astra kirjoitti:Eli vajaa neljä kuukautta sitten ostamastani autosta löytyi vikaa. :evil:
clip--clip--clip--
Toistin uudestaan, että olin ostanut auton 6 kk sitten ja minulla on kuluttajansuojalaki takanani.
öö.. kumpikos pitää paikkansa?
Tosin oli kumpi tahansa, onhan tuosta varmaan olemassa kauppakirja.. jossa ilmoitettu kenen vastuulle mikäkin kuuluu.
Jos liike myöntää myymilleen käytetyille tuotteille takuuta, ei ole mielestäni epäilystäkään maksajasta..
Ostin auton tammikuun puolivälissä eli nelisen kuukautta sitten. Tarkoituksenani oli sanoa, että olin ostanut auton 6 kk:aikana. Korjaan tuon virheen tekstiin.
Hepokatti
'Admiral'
'Admiral'
Viestit: 204
Liittynyt: 21 Syys 2005, 19:28
Paikkakunta: Helsinki

Viesti Kirjoittaja Hepokatti »

Omasta mielestäni asiassa ei ole mitään ihmeteltävää. Autoliikkeellä on rajoitettu vastuu myymästään tuotteesta, joten heidän mielestäni kuuluisi korjata tuommoinen vika.

Sitä paitsi, tämmöiset "yllättävät" menot on hinnoiteltu autojen hintoihin...
Nykyään jotain ihan muuta...
EX: Opel Vectra Wagon 1.9 CDTI
mtt
'Senator'
'Senator'
Viestit: 552
Liittynyt: 02 Elo 2005, 19:50
Paikkakunta: vantaa

Viesti Kirjoittaja mtt »

aivan varmasti maksaa varisto.tuon takia juuri ostin oman autoni liikkeestä jossa on merkki huolto.vaihdatutin ohjurinkumit,moottorityynyn ym ym ym.lasku oli kutakuinkin 1800 euroa ja sinne se jäi.moottori ohjaus ja voimansiirto.autolla oli ajettu tuolloin 98000 ja se oli noin 3 vuoden ikäinen.kyseessä oli myös länsiauto.
Avatar
pki
'Senator'
'Senator'
Viestit: 585
Liittynyt: 28 Heinä 2004, 03:00
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja pki »

Niin no.. ostin Astran vuonna 94 uutena Metro Viikistä, käytin kaikki huollot siellä.
Auto oli ~8v kun siitä lensi tulppa valoista lähtiessä konepeltiin ja lohkosta kierteet täysin hävinneet.. ihmettelin tienposkessa kun tulppaa ääliönä laitoin takaisin 'Minne se putosi ja hävisi..' :o

Pari asiallista puhelua ja kaikki meni Metron piikkiin, eli saksasta uutta osaa jne. Ihanan kallista.
Opel Astra Caravan Sport 1.8i vm. 94 - R.I.P.
Opel Vectra Caravan Sport 2.0t vm. 04
Opel Corsa 3ov. 1.2 vm.08 - R.I.P.
Avatar
himOPELi
'Diplomat'
'Diplomat'
Viestit: 1115
Liittynyt: 28 Heinä 2003, 03:00

Viesti Kirjoittaja himOPELi »

Jos kuluttaja valittaa auton viasta tai puutteesta puolen vuoden kuluessa auton saamisesta, autoliikkeen on todistettava, että auto oli luovutushetkellä sopimusten mukaisessa kunnossa.
LISÄÄ
Avatar
TJT
'Diplomat'
'Diplomat'
Viestit: 21201
Liittynyt: 16 Helmi 2003, 02:00
Paikkakunta: Espoo

Viesti Kirjoittaja TJT »

pki kirjoitti:Auto oli ~8v kun siitä lensi tulppa valoista lähtiessä konepeltiin ja lohkosta kierteet täysin hävinneet..
Se on sitten tosi lujaa lähtenyt ;)

Hyvä että edes jollakin menee takuu yms asiat putkeen.
Jos Opel oikeasti haluaa kasvojenkohotusta,niin juuri tuonne jälkimarkkinointipuolelle tarvittaisiin aikamoista asennemuutosta.

Tapauskohtaisiahan nämä ovat ja varmaan pärstäkerroin ja millainen päivä liikkeen henkilökunnalla on ollut vaikuttaa.

Faijan subarusta män lähestulkoon kaikki venttiilikopista alaspäin vaihtoon,kun söi uudesta lähtien aika reippaasti öljyä.

Asian kanssa ei tarttenut mitään tapella tai ihmetellä.
10tkm asti öljynsyöntiä seurattiin ja kun ei asettunut,niin kone palasiksi(okei, eri asia kun uudesta autosta kyse,mutta kuitenkin).
Opel Astra
'Senator'
'Senator'
Viestit: 945
Liittynyt: 10 Maalis 2004, 02:00
Paikkakunta: Pirkanmaa

Viesti Kirjoittaja Opel Astra »

Jatkoa topikkiin: tänään autosta alkoi palamaan vikavirtavalo --> tehot putosi :evil: . No, maanantaina saavat selvittää myös vikakoodin ja korjata myös sen aiheuttajan (toivottavasti ei oo mitään vakavaa). Harmittaa kun tarvitsisin autoa joka päivä eli en pääse ainakaan maanantaina töihin... :(
mickus
'Admiral'
'Admiral'
Viestit: 147
Liittynyt: 05 Touko 2003, 03:00
Paikkakunta: Oulu

Viesti Kirjoittaja mickus »

Itselläni neljä kuukautta sitten Variston Länsiautosta ostetussa Signumissa havaittiin nyt määräaikaishuollossa (80tkm mittarissa) raidetangon sisempien nivelten olevan väljät. Arvelin, että tokihan myyjä on vielä tuotteestaan vastuussa ja samaa mieltä oli kuluttajaneuvoja, jolta asiasta myös kyselin. Variston Länsiautossa auton myynyt (J.L.) sanoi, että ei ole heidän ongelma, mutta maahantuoja kuitenkin suostui asiakastyytyväisyyssyistä korvaamaan nuo nivelet, siis pelkät osat. Vaihdatin osat, kun autolla joutuu ajamaan eikä muutakaan oikein voinut. Osat maksoi jotain 50 euroa, vaihtotyö ja pyörien suuntaus yli 160 euroa. Eipä jäänyt tämä asiakas kovinkaan tyytyväiseksi, pitänee ottaa yhteyttä vielä tuohon kuluttajaneuvojaan.
Signum 2.0T Elegance
hil
'Agila'
Viestit: 5
Liittynyt: 15 Loka 2005, 10:46

Viesti Kirjoittaja hil »

"KUUDEN KUUKAUDEN VIRHEOLETTAMA

Jos tavarassa on virhe kuuden kuukauden kuluessa sen luovutuksesta ostajalle, vastuu virheestä on myyjän. Virheen oletetaan olleen tavarassa jo sen luovutushetkellä, normaalikaupankäynnissä kaupanteossa. Vastuusta vapautuakseen myyjän pitää kumota tämä nk. virheolettama. Näyttötaakka siitä, ettei tuotteessa ollut virhettä, on siis nyt myyjällä."

http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/ ... 1&tmf=6476

Varisto maksaa.
Jabajee
'Senator'
'Senator'
Viestit: 525
Liittynyt: 17 Touko 2002, 03:00

Viesti Kirjoittaja Jabajee »

TJT kirjoitti:
pki kirjoitti:Auto oli ~8v kun siitä lensi tulppa valoista lähtiessä konepeltiin ja lohkosta kierteet täysin hävinneet..
Se on sitten tosi lujaa lähtenyt ;)

Faijan subarusta män lähestulkoon kaikki venttiilikopista alaspäin vaihtoon,kun söi uudesta lähtien aika reippaasti öljyä.
Vaihtoivat siis pakosarjan ja pohjamuovin :wink:
Kuva
Opel Astra
'Senator'
'Senator'
Viestit: 945
Liittynyt: 10 Maalis 2004, 02:00
Paikkakunta: Pirkanmaa

Viesti Kirjoittaja Opel Astra »

mickus kirjoitti:Itselläni neljä kuukautta sitten Variston Länsiautosta ostetussa Signumissa havaittiin nyt määräaikaishuollossa (80tkm mittarissa) raidetangon sisempien nivelten olevan väljät. Arvelin, että tokihan myyjä on vielä tuotteestaan vastuussa ja samaa mieltä oli kuluttajaneuvoja, jolta asiasta myös kyselin. Variston Länsiautossa auton myynyt (J.L.) sanoi, että ei ole heidän ongelma, mutta maahantuoja kuitenkin suostui asiakastyytyväisyyssyistä korvaamaan nuo nivelet, siis pelkät osat. Vaihdatin osat, kun autolla joutuu ajamaan eikä muutakaan oikein voinut. Osat maksoi jotain 50 euroa, vaihtotyö ja pyörien suuntaus yli 160 euroa. Eipä jäänyt tämä asiakas kovinkaan tyytyväiseksi, pitänee ottaa yhteyttä vielä tuohon kuluttajaneuvojaan.
J.L. on ilmeisesti siis täysin epäpätevä myymään autoja (kykenemätön ottamaan vastuuta ja toimimaan lain noudattamalla tavalla). Kumma miten noin epäpäteviä ihmisiä kerääntyy juuri autokauppiaiksi. Suosittelen tekemään kaikkesi, että saat hänet vastuuseen virheistään. Onko sulla yhteystietoja tuohon maahantuontiin, jotta voin heitäkin informoida asiasta (jos tarvetta tulee).
mickus
'Admiral'
'Admiral'
Viestit: 147
Liittynyt: 05 Touko 2003, 03:00
Paikkakunta: Oulu

Viesti Kirjoittaja mickus »

Opel Astra kirjoitti: J.L. on ilmeisesti siis täysin epäpätevä myymään autoja (kykenemätön ottamaan vastuuta ja toimimaan lain noudattamalla tavalla). Kumma miten noin epäpäteviä ihmisiä kerääntyy juuri autokauppiaiksi. Suosittelen tekemään kaikkesi, että saat hänet vastuuseen virheistään. Onko sulla yhteystietoja tuohon maahantuontiin, jotta voin heitäkin informoida asiasta (jos tarvetta tulee).
Minulla ei ole maahantuojan yhteystietoja, vaan paikallinen huolto otti yhteyttä minuun sen jälkeen kun olin pyytänyt kyseistä Variston myyjää hankkimaan vaikka maahantuojalta kirjallisen selvityksen siitä, että nivelten kuluminen väljäksi on normaalia Opel Signumissa kyseisellä ajomäärällä, elleivät suostu vastaamaan vian korjaamista.

Jatkan kyllä asian parissa vielä.
Signum 2.0T Elegance
mickus
'Admiral'
'Admiral'
Viestit: 147
Liittynyt: 05 Touko 2003, 03:00
Paikkakunta: Oulu

Viesti Kirjoittaja mickus »

Variston Länsiauto hoiti homman asiallisesti loppuun. Korvaus työn osuudesta 160,20 e raidetangon nivelten vaihdossa oli tipahtanut tilille. Hieno homma. Kiitos myös tämän säikeen aloittajalle, että kannustit jatkamaan kädenvääntöä.
Signum 2.0T Elegance
Vastaa Viestiin