Joo on se kyllä kumma,kun kaikki osapuolet ei aina ymmärrä tota palvelun merkitystä.Rahastaminen käy kyllä helposti ja kivuttomasti,mutta sitten tollaset tuottamattomat takuuasiat tai hyvitykset tökkii ja kestää...On 2004-06-24 11:42, Astrukka wrote:
Tämmöisenkin asian jälkeen Opel saisi kyllä hyvin pienellä vaivalla asiakkaan lepytettyä ja pidettyä jatkossakin Opel-kuskina. Pahoin kuitenkin pelkään ettei niitä taida moinen asiakaspalvelu kiinnostaa.
Pitkässä juoksussa noi asiat ja niiden merkitys muuttuvat sitten päinvastoin,sitä ei oikein aina ymmärretä.
Ite olen havainnut,että pienilläkin eleillä saa monesti asiakkaan tyytyväiseksi,joten tyytyväinen asiakas palaa yleensä samaan paikkaan vielä uudemmankin kerran.
<font size=-1>[ This Message was edited by: Megaman on 2004-06-24 14:41 ]</font>