Opel Astra 2.2 (z22se) jakopäätilasto

[hugo]

Tänne vain ja pelkästään seuraavat tiedot autoilijoilta joilla kyseisestä mootottorista on jakopään rikkoutuminen aiheuttanut moottorivaurion.Auto Opel Astra 2.2 moottori (Z22SE) tämä on sama kysely kuin moottorit ja voimansiirto osiossa

1. Auton vuosimalli

2. Onko auto ostettu merkkiliikkeestä

3. Auton omistussuhde (monesko omistaja)

4. Ajetut kilometrit (vauriohetkellä)

5. Huoltohistoria (mainitkaa kilometrimäärä missä merkkihuollon käyttö on lopetettu)

6. Vauriot jotka on korjattu

7. Tapahtuma-aika

8. Korjauksen hinta (siis vaikka maahantuoja olisi korvannut, mutta mainitkaa kuitenkin jos maahantuoja on osallistunut ja kuinka suurella summalla ja paljonko jäi itselle maksettavaa ja miten lasku jakaantui maksoiko maahantuoja esim. vain osien hinnan. huom. osat maksavat maahantuojalle vain kolmasosan siitä mitä kuluttaja niistä merkkiliikkeessä maksaa!)

9. Onko korjauksen jälkeen ilmennyt ongelmia(esim. korjattu huonosti ja jouduttu viemään heti uudelleen korjaukseen / sama vika uusinut tietyn ajan päästä)

10. Paikkakunta missä korjattu(oliko merkkiliike)

11. Palvelun laatu (korjaamo)

12. Palvelun laatu (maahantuoja)

13. Lyhyt kuvaus minkälainen oli prosessi että sai maahantuojan osallistumaan kustannuksiin ( siis esim. montako puhelinsoittoa / sähköpostia siihen vaadittiin )


Pyydän että tällä palstalla ei kysellä/kirjoitella mitään muuta sillä aion selvittää asiaa perusteellisesti ja käyttää hyväkseni teiltä kaikilta saamaani aineistoa (tietenkin se edellyttää teidän lupaanne joten oletan, jos vastaatte tähän kyselyyn, saan käyttää aineistoa) tarvittaessa otan teihin myöhemmin yhteyttä tämän palstan kautta. Kaikille teille tiedoksi että työskentelen laadunseurannan parissa, tosin eri alalla mutta samat kriteerit ja määräykset laatua ohjailee, joten tiedän sen että valmistusvirheet joudutaan korvaamaan takuuajan jälkeenkin. Yksin tällaisia asioita on miltei mahdoton yrittää viedä eteenpäin joten tehdään se vahvalla rintamalla ja asianmukaisella NÄYTÖLLÄ

Laittakaa ihmeessä viestiä jos jokin asia mikä mielestänne tarvitsisi myös listata on unohtunut kyselystä.

[Astra22]

1. 2001
2. kyllä
3. 2
4. n. 41000
5. jatkuu
6. venttiilit (16 kpl), kannen koneistus, nokkaketju yms
7. 3/2004
8. maahantuoja tai myyjä (opel assistance voimassa) maksoi kaiken, myös vuokra-auton 3 pv ajan
9. ei
10. Kotka, merkkiliike
11. ok
12. en ollut yhteydessä suoraan maahantuojaan, vain Assistancen henkilön kanssa
13. ei tietoa, maahantuoja, myyjä ja korjaamo hoitivat keskenään
Saattaa olla, että helppous johtui siitä, että myyjä teki 40 tkm huollon ennen auton luovutusta minulle.
Hieman aikaisemmin oli korjaamolle tullut ohje, että nokkaketju & kiristimet & öljysuuttimet tarkastetaan ja tuo jäi heiltä tekemättä.