Muilla vastaavia kokemuksia auton korjauttamisesta???

Keskustelua Opeleista
Mcs
'Kapitän'
'Kapitän'
Viestit: 54
Liittynyt: 18 Elo 2005, 12:01
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja Mcs »

TheMan kirjoitti:Otan osaa, tiedän varsin hyvin miltä sinusta tuntuu ja mitä olet joutunut käymään läpi... Itselläni oli joskus vuosia sitten melkoinen taistelu todella paljon rakennetun escortin kanssa, joka otti ja paloi... Mutta muuten näin nykyään on hommat luistanut mallilla, tosin veikkaan että oma osansa on sillä että olen joutunut taistelemaan myös työni puolesta vakuutusyhtiöiden/tarkastajien kanssa. Moniin vuosiin ei ole olut enää pahaa sanottavaa meidän talousalueen SVT:n kanssa, ja Tapiola ansaitsee suorastaan kehut loistavasta toiminnasta korvattavien asioiden kanssa (on ollu automurtoa, varastettua tavaraa, vastapuoli kolhi auton, vastapuoli kolhi auton ilman korttia ja vakuutusta...)


Mutta koeta jaksaa, yleensä rehellisyys ja ahkeruus palkitaan, tässäkin asiassa, vaikka oletkin saanut melkoisesti "paskaa niskaan" 8)
Kiitos myötätunnosta.Paskaa on tullut juu hieman ja tuskin heti loppuukaan.Ilokseni huomasin että homma näyttää toimivan kohtuu hyvin toimivan muualla,paitsi täälä suurhelsingin alueella.Täällä tuntuvat nuo arvot olevan hieman hukassa...ja itse vakuutusyhtiöitä kohtaan ei ole juuri pahaa sanottavaa,lähinnä kysymyksessä on tämä hukassa oleva TYÖMORAALI täälläpäin.Kukaan ei kanna vastuuta mistään,ei seiso sanojensa takana ja puuttuu muutama sana ymmärryksen syövereistä.Sanat asiakas (tosinsanoen palkanmaksaja) ja asiakaspalvelu (kokeilkaapa soittaa esim vakuutusyhtiöiden "asiakaspalveluun".Onko noin 0,5 tunnin jonotus asiakas palvelua?Tosin ongelama on kaikilla isoilla yrityksillä.Puhelinnumeroiden alut 010,020=piiiiitkä jonotus tai paiana ensin 1,2 tai 3 jonka jälkeen 1,2 tai 3 jne jne jonka jälkeen kuulet että kaikki asiakaspalveliamme ovat juuri nyt varattuja ja sit tuleekin joku sika hyvä biisi :D :D :D :D ) Ei aina jaksais...Mutta onko meillä taviksilla vaihtoehtoa???

Ugh,olen puhunut....Anteeksi tunneryöppy (jälleen)...
Mcs
'Kapitän'
'Kapitän'
Viestit: 54
Liittynyt: 18 Elo 2005, 12:01
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja Mcs »

Terve taas...

Noniin,nyt on sitten taas uusi päivä ja uudet kujeet.Sain juuri hetki sitten faksilla SVT:n laatutarkastuslomakkeen,siis jos toisen.Kysymys on siis korjauksen korjauksen puutteista.

Listassa seuraavaa:

Pohjatyöt=Hylätty
Maalikalvobn paksuus=Vähäinen puute
Listat=Hylätty (O takalokasuojan lista + takapuskuri)
Muut osat=Hylätty
Korjatut alueet=Hylätty!!!! (O.takalokasuojan sisäosan teksti poistettava) (Korjatut ja taas korjatut hommat hylätty???Oma kommentti,ei lue tarkastulomakkeessa)
Muut=Hylätty (takaoven verhous rikki,lukkonuppi ei toimi kunnolla,ulkop.ovenkahva (ot ovi) ei toimi kunnolla,takapuskurin muovikorjaus)

Notta näin tällä kertaa.Nyt odottelenkin käsittääkseni Pohjoishelsingin auton toimitusjohtajan soittoa.Joku isompi dirika lienee kuitenkin kysymyksessä.Saas nähdä onko johtoporras samoilla linjoilla kun tämä tekijäporras?Toivottavasti ei.Pidän kuitenkin kaikki kiinnostuneet,tai vähemmän kiinnostuneet ajantasalla.Mutta nyt näin ja myöhemmin lisää...
Avatar
Kurosawa
'Admiral'
'Admiral'
Viestit: 128
Liittynyt: 19 Huhti 2005, 21:18
Paikkakunta: Helsinki

Viesti Kirjoittaja Kurosawa »

PohjoisHelsinginAuto oli asentanut meikäläisen vecuun Liian Kapean Jakopään Hihnan, joka huomattiin vasta seuraavassa vaihdossa kun se oli jo lähes poikki,että semmosta...en oo sinne enää viemässä -(z)-
Mcs
'Kapitän'
'Kapitän'
Viestit: 54
Liittynyt: 18 Elo 2005, 12:01
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja Mcs »

Kurosawa kirjoitti:PohjoisHelsinginAuto oli asentanut meikäläisen vecuun Liian Kapean Jakopään Hihnan, joka huomattiin vasta seuraavassa vaihdossa kun se oli jo lähes poikki,että semmosta...en oo sinne enää viemässä -(z)-

En jaksa ymmärtää miten moinen firma voi jatkaa toimintaansa joutumatta millään muotoa vastuuseen tekemisistään???Ja alkuperäis osilla mainostavat tekevänsä laatutyötä...Tosin tääläpäin riittää asiakkaita ketkä ei aina tiedä näissä foorumeissa käydyistä keskusteluista.Jossain haja-asutusalueella vastaava firma olisi varmaan jo aikoja sitten kuollut ja kuopattu.
mM
'Admiral'
'Admiral'
Viestit: 119
Liittynyt: 18 Heinä 2002, 03:00
Paikkakunta: nurmijärvi

Viesti Kirjoittaja mM »

Kävin tuossa vuosi sitten ko. puljun Herttoniemen toimipisteestä hakemassa normi laturinhihnan a-omegaan. Ajattelin saavani sen siitä nopeasti ja helposti, hehän myyvät alkup. osia ja asiantuntemusta luulisi olevan. Kestipäs vaan yhden 3 varttia tämän hihnan löytäminen.. Muutenkin yleinen virkeystaso oli melkosen heikkoa.. 3 jannua lonni tiskin takana, eikä mihinkään kiire. Enpä ole sen jälkeen käyttänyt liikettä vaikka lähes naapurissa onkin.

matias
Osku

Viesti Kirjoittaja Osku »

siis mikä se "laatutarkastus" on, jonka vakuutusyhtiö tekee korjauksen jälkeen? Tehdäänkö se jokaisessa tapauksessa?
Nimittäin minulla ei ole tehty (ainakaan vielä), vaikka n. 1kk sitten hain auton kolarikorjauksesta pois - Enkä oo tiennytkään tuosta tarkastuksesta...
Mcs
'Kapitän'
'Kapitän'
Viestit: 54
Liittynyt: 18 Elo 2005, 12:01
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja Mcs »

Osku kirjoitti:siis mikä se "laatutarkastus" on, jonka vakuutusyhtiö tekee korjauksen jälkeen? Tehdäänkö se jokaisessa tapauksessa?
Nimittäin minulla ei ole tehty (ainakaan vielä), vaikka n. 1kk sitten hain auton kolarikorjauksesta pois - Enkä oo tiennytkään tuosta tarkastuksesta...
Kyseinen lomake ei ns kuulu pakettiin,vaan tehdään asiakkaan mahdollisen reklamaation jälkeen.Tässä tapauksessa aavistelin ongelmia lukuisten valehteluiden jälkeen ja halusin kolmannen (puolueettoman???) osapuolen mielipiteen asiasta.Tämä lappu pitää siis itse hoitaa mikäli ongelmia esiintyy ja tarvetta tehdä valitus.Tämä kolmas osapuoli voi olla mikä tahansa,esim autotohtori.Kunhan se on puolueeton ja kolmas osapuoli.Myös ammattitaito varmasti helpottaa asian käsittelyä ja siihen suhtautumista.Jos esim toinen korjaamo arvostelee toisen korjaamon työtä,tulisi ainakin minulle mieleen ettei asia mene silloin ihan oikein.Syy arvosteluun kun saattaa olla puhtaasti taloudellinen tai kilpailian mustamaalaaminen.Vakuutustarkastajat ovat käsittääkseni näitä ns asiantuntioita,tosin mahtaako olla puolueettomia???Olkaapa kaikki tarkkana ja muistakaa vaatia kaikesta mahdollisesta laput ja liput allekirjoituksineen.Mikäli tämä linja pitää jatkossa akselilla vakuutusyhtiö->korjaamo,niin uskoisin että oikeustoimiin johtaneita erimielisyyksiä tulee jatkossa melkoisesti enemmän.Silloin olisi hyvä olla jopa turhilta tuntuvat liput ja laput mukana.Sääli vaan että suurin osa jää nuolemaan haavojaan näiden puheiden ja selitysten ammattilaisten käsittelyn jälkeen...Oikeuksiahan meillakin on,vaikka olemmekin autoilijoita,suomenmaan raskaiten verotettu kansanosa.No niin,lähtee lipsumaan....Pointti lienee selvillä???

Viikonloppuja vaan..
Mcs
'Kapitän'
'Kapitän'
Viestit: 54
Liittynyt: 18 Elo 2005, 12:01
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja Mcs »

Tässä muutama linkki muihin foorumeihin,jossa jo otetaan kantaa koko jupakkaan.Jännä juttu että samoja kokemuksia löytyy muiltakin kyseisen yrityksen suhteen....Minusta tuo dynamiitin foorumin kommentti on aikasta hyvä

Tässä linkit:

http://forum.dynamiitti.com/viewtopic.p ... 013#173013



http://www.bmwtuningclub.net/forum/show ... hp?t=42408
Mcs
'Kapitän'
'Kapitän'
Viestit: 54
Liittynyt: 18 Elo 2005, 12:01
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja Mcs »

Huomenta taas

Asian eteneminen näyttää jatkavan mateluaan.Yrityksen johdon,eli pohjoishelsingin auton toimitusjohtajan pitäisi otta yhteyttä.Asiasta sopineet SVT:n tarkastaja ja kyseinen johtaja.Tässä nyt sitten odotellaan kyseisen kaverin soittoa,jälleen kerran.Olen itsekkin ollut yhteydessä kyseiseen henkilöön,silloin tiedustelin korjauksen korjauksen valmistumista,koska itse korjaamolta en saanut asiaan minkään näköistä selvyyttä,en edes ontuvia selityksiä tai valheellisia lupauksia.No tämän toimitusjohtajan PITI silloinkin ottaa yhteyttä ja ilmoittaa koska autoni pajalta saan.Mahtaakohan kellekkään tulla yllätyksenä ettei TÄTÄKÄÄN soittoa kuulunut...Uskaltaisin siis väittää että firman johto on samoilla linjoilla kuin ns "duunariporras".Ilmeisesti tämä on yrityksen sisällä täysin hyväksytty toimintatapa???Alkaapa vakavasti näyttämään siltä ettei tästä asiasta selviä ilman oikeustoimia.Sääli sinäällään...Mutta näin tälläviikolla,saas nähdä miten homma jatkuu...Lupaan pitää kanssa-autoilijat ajan tasalla asian tiimoilta...
Avatar
Megaman
'Diplomat'
'Diplomat'
Viestit: 3832
Liittynyt: 07 Tammi 2003, 02:00
Viesti:

Viesti Kirjoittaja Megaman »

Joku täällä joskus kehuikin tota firmaa ainakin edukkaaksi hinnoiltaan huoltojen osalta.Varmaan edulliset kustannukset on myös vakuutusyhtiöiden tiedossa.Halvalla harvoin kuitenkin saa hyvää,tosin näin on monesti kalliimpienkin paikkojen kanssa,valitettavasti,silloin käyrät nousee taatusti vieläkin kohti korkeampia rekistereitä... Saihan toi puulaaki teknarissa noita valohoitopaikkoja arvioitaessa kokonaisen yhden tähden... :lol:

Varmaan fiksuin tapa olis noiden vanhempien autojen osalta,että ne joko lunastettaisiin tai vaurioit korvattaisiin kertakorvauksena.Siinä ei tarvii sitten kuin tapella korvattavasta summasta ja senjälkeen yksi on yksi "valehtelija" ringissä vähemmän.Asiakas sitten päättää,mitä korjataan ja missä.Mutta jos vakuutusyhtiö suhtautuu penseästi kovauksen määrään,niin toki tämäkin tapa toimii... :wink: Vaikka asiakas tässä kärsii,kärsii myös vastapuolen pelurit toivottavasti ja ottavat opikseen,eli ei kannata antaa periksi,kun näin pitkälle olet jo jatkanut,moni muu olis jo varmaan luovuttanut... :lol:
Omega A & B...Peugeot 407 Coupe', 206, Peugeot Boxer , C2 VTS, C5 SX 2.0i Break, BX, Xantia, 309, Bombardier Quest 500...Knaus Eifelland...etc...jne...
Mcs
'Kapitän'
'Kapitän'
Viestit: 54
Liittynyt: 18 Elo 2005, 12:01
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja Mcs »

Megaman kirjoitti:Joku täällä joskus kehuikin tota firmaa ainakin edukkaaksi hinnoiltaan huoltojen osalta.Varmaan edulliset kustannukset on myös vakuutusyhtiöiden tiedossa.Halvalla harvoin kuitenkin saa hyvää,tosin näin on monesti kalliimpienkin paikkojen kanssa,valitettavasti,silloin käyrät nousee taatusti vieläkin kohti korkeampia rekistereitä... Saihan toi puulaaki teknarissa noita valohoitopaikkoja arvioitaessa kokonaisen yhden tähden... :lol:

Varmaan fiksuin tapa olis noiden vanhempien autojen osalta,että ne joko lunastettaisiin tai vaurioit korvattaisiin kertakorvauksena.Siinä ei tarvii sitten kuin tapella korvattavasta summasta ja senjälkeen yksi on yksi "valehtelija" ringissä vähemmän.Asiakas sitten päättää,mitä korjataan ja missä.Mutta jos vakuutusyhtiö suhtautuu penseästi kovauksen määrään,niin toki tämäkin tapa toimii... :wink: Vaikka asiakas tässä kärsii,kärsii myös vastapuolen pelurit toivottavasti ja ottavat opikseen,eli ei kannata antaa periksi,kun näin pitkälle olet jo jatkanut,moni muu olis jo varmaan luovuttanut... :lol:
Näimpä.Periksi en ole missään vaiheessa antamassa.Ja syystä että olen tosiaan jaksanut näinkin pitkälle.Koko remontti ja sen tekemättömyys oltaisiin vielä voitu sopia "melko" asiallisestikkin,muttä tämä teksti siellä takaluukussa sai vereni kiehahtamaan ja otin sen henkilökohtaisena sodan julistuksena.Mikäli kyseisellä firmalla on kanttia tehdä moisia tempauksia,luulisi että siellä on joku joka uskaltaa myös seistä kirjoitustensa takana.Kysyinkin tämän tekstin huomattuani,että onko kysymys firman sisäisestä viestinnästä vai oliko viesti tarkoitettu minulle.Siis asiakkaalle joka reklamoi huonosti tai peräti tekemättömistä töistä...Vastaus oli tähänkin jo niin tutuksi tullut "en minä vaan tiedä"...Mitähän ne oikeen siellä loppupeliin tietävät???

Ja vielä hieman aiheesta sivuun...Eipä ole sitä toimitusjohtajan soittoa kuulunut.Varmistin vielä vakuutustarkastajalta että oli saanut kyseisen kaverin langanpäähän perjantaina,notta saas nyt sitten nähdä millon kyseinen pamppu kiireiltään kerkeää soittamaan.Toivottavsti pian,niin pääsen taas informoimaan Teitä turhista lupauksista ja mahdollisesta ajatuksesta miten ovat asian ajatelleet hoitaa..Tuskin maltan odottaa kyseistä puhelua :D :D :D
retsi
'Admiral'
'Admiral'
Viestit: 226
Liittynyt: 19 Syys 2004, 03:00
Paikkakunta: piäkaapunti

Viesti Kirjoittaja retsi »

Tsemppiä taisteluun!
Aivan mahtavaa , että löytyy äijii, jotka ei niele p**kaa pureskelematta.
Nykyään niin paljon yritetään huijaa ja viilata linssiin siel sun tääl ja porukat vaan hymistelee.
Loistavaa Mcs!
Mcs
'Kapitän'
'Kapitän'
Viestit: 54
Liittynyt: 18 Elo 2005, 12:01
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja Mcs »

retsi kirjoitti:Tsemppiä taisteluun!
Aivan mahtavaa , että löytyy äijii, jotka ei niele p**kaa pureskelematta.
Nykyään niin paljon yritetään huijaa ja viilata linssiin siel sun tääl ja porukat vaan hymistelee.
Loistavaa Mcs!
Voi hitsin vitsi ku piristi viesti.Tuskin kuitenkaan ihan pioneeri tässä hommassa olen,mutta takuuvarmasti yksi v*ttumaisimmista vastustajista.Ei mulla ole enää menetettävääkään.Aikaa on ja kaikki mahdollinen fakta ja nippelitieto on paperilla.Se on helppoa nyt lähtee viemään asiaa eteenpäin kun on puhtaat jauhot pussissa.Tästä tulee varmasti piiiiitkä ja mielenkiintonen tapaus.Saa nähdä vetääkö vertoja "nissen" bodomjärven jupakalle,noin niinku ajallisesti.Ruumiitahan ei vielä ole tapauksen tiimoilta löytynyt (paino tietyllä sanalla) :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:
Mcs
'Kapitän'
'Kapitän'
Viestit: 54
Liittynyt: 18 Elo 2005, 12:01
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja Mcs »

Tere jälleen

Nyt on sitten armon aika lusittu.Armonaika mitä tarkastaja pyysi odottamaan,että pohjoishelsingin autosta otettaisiin yhteyttä.Yhteyden ottoa ei kaikkien yllätykseksi tullut.Nyt hoidellaankin sitten asia muita teitä.Akselilla kuluttajansuoja ja oikeusasteet.Kyllä tähänkin kinaan vastaus löytyy,se on varma.Mutta kauanko tähän menee,se onkin jo toinen juttu...Mutta odotellaan taas....Tähän alkaa jo tottumaan....
Avatar
Megaman
'Diplomat'
'Diplomat'
Viestit: 3832
Liittynyt: 07 Tammi 2003, 02:00
Viesti:

Viesti Kirjoittaja Megaman »

Pidä sitten meidät ajantasalla! Onnea ja voimia taisteluun! :wink:
Omega A & B...Peugeot 407 Coupe', 206, Peugeot Boxer , C2 VTS, C5 SX 2.0i Break, BX, Xantia, 309, Bombardier Quest 500...Knaus Eifelland...etc...jne...
Vastaa Viestiin